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说好3年不限次使用的保养卡,却被提前作废?4S店:亏的是我!

2018-10-23 17:12:32 来源:ctw2016love 阅读 33 次
据高仿五粮液(www.cdtxsjzt.cn)了解到在众多车主和消费者的眼里,4S店都是一个既爱又恨的地方。喜欢的人,会赞赏它服务齐全,不用自己再去操心;有过不愉快经历的人,会对4S店那些言不符实是虚假宣传恨之入骨。的确,由于竞争激烈和巨大的业绩压力,现在很多4S店都会用铺天盖地的宣传攻势来吸引消费者,但要是当初承诺的服务无法做到,情况可就尴尬了。
最近在四川成都就有发生了这样一幕:车主吴先生花2000元在4S店购买了一张3年不限次数保养卡,但是仅仅过去1年之后,4S店就告知吴先生卡不能用了。对此吴先生感到相当不解而且不满,当初说得好好的3年保养卡,为什么会提前被报废了呢?对此,4S店给出的回应却无法让人满意。
4S店表示,所谓的3年不限次数保养只是当初宣传时的一个噱头,实际上这张保养卡只能在3年内进行最多9次保养。而吴先生在短短1年的时间里,已经做了14次保养,4S店相关负责人用十分无辜的语气说到:“其实我们已经亏了。”
1年14次保养,乍一看确实数量有些超出正常水平,但是吴先生表示这也是无奈之举。由于工作和家庭的原因,他需要长期在成都、雅安和巴中三地来回奔波,用车的频率和总里程数更高,自然也容易出现问题。当初之所以买下这张保养卡,也正是看重3年不限次数这个卖点,如今4S店推翻当初承诺,吴先生也是十分无奈。
4S店宣传套路太多,消费者维权需注意
经过事后调解,4S店赠送吴先生4张单次保养卡,双方也握手言和。然而事件曝光后,网友们可不干了,除了指责4S店为履行承诺,涉嫌虚假宣传之外,也纷纷大吐苦水倾诉自己在4S店吃过的亏。从网友的评论中可以看出,不少4S店都在保养维修服务上钻空子,不愿履行购车时向车主许下的承诺。
对此【车车君】就不得不提醒一句了:对于4S店侵害车主权益、霸王条款和虚假宣传的行为,可是有法律命令禁止的。尤其是维修保养中以旧代新、虚增或者擅自减少服务项目的行为,将受到有关部门的严厉处罚。像吴先生这样的情况,尽管4S店迅速做出了回应,但是对客户做出承诺又无法履行的行为,仍然充满争议。
如何摆脱4S店设下这些大坑,对于消费者来说依然是一个难题。在这【车车君】只能建议各位,购车合同一定要好好斟酌,配套的服务和费用明细必须要列明。毕竟如今车主跟4S店的纠纷并不少见,但要想达到维权效果,合同是消费者最好的武器。
以上由高仿五粮液(www.cdtxsjzt.cn)整理编辑

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